الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع الويب هذا ومتصفح الويب وموقع الهاتف المحمول والتطبيق المضمن. يؤكد استخدامك لموقع www.lifepharmacy.com ("موقع الويب" هذا) موافقتك على الشروط والأحكام التالية

1. المنتجات والمحتوى والمواصفات

تبذل Life Pharmacy كامل الجهد لعرض جميع سمات منتجاتنا بدقة. معلومات المنتج المقدمة دقيقة على حد علمنا وقت النشر. قد نقوم بإجراء تغييرات في المعلومات دون إشعار.

المعلومات الواردة في هذا الموقع مناسبة فقط كمعلومات عامة. يرجى قراءة التعليمات والمكونات الموجودة على المنتجات بعناية قبل استخدامها. لن يكون موقع www.lifepharmacy.com مسؤولاً عن أي آثار جانبية. استشر طبيبك أو الصيدلي دائمًا للحصول على المشورة بشأن احتياجاتك العلاجية المحددة. يرجى زيارة أي فرع من فروعنا شخصيًا لاستشارة الصيادلة للحصول على المشورة.

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من جميع القوانين المحلية المعمول بها والامتثال لها فيما يتعلق بحيازة أي منتج تم شراؤه من هذا الموقع واستخدامه وبيعه. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على أن المنتجات المطلوبة سيتم استخدامها بطريقة قانونية فقط.

نحن نحتفظ بالحق ، دون إشعار مسبق ، في تحديد كمية الطلب على أي منتج أو خدمة و/أو رفض الخدمة لأي عميل. قد نطلب أيضًا التحقق من المعلومات قبل قبول و/أو شحن أي طلب.

2. التسليم والدفع والشحن

عند تقديم طلب، سيتم شحنه إلى العنوان المذكور وقت الشراء. يتم تسليم جميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة في غضون 2-5 أيام عمل باستثناء أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.

سيتم احتساب رسوم التوصيل (الصالحة لطلب واحد يتم تسليمه إلى عنوان واحد فقط) تلقائيًا عند الدفع بناءً على الوزن والوجهة. يرجى ملاحظة أن قيمة الطلب المذكورة للتجزئة المجانية لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
سنحاول تسليم المنتجات الخاصة بك في التاريخ الذي تحدده. سيتصل بك موظف التوصيل لدينا في يوم التسليم للتأكد من وجود شخص ما لاستلام شحنتك. إذا لم يتمكن موظف التوصيل لدينا من التوصيل لأي سبب من الأسباب، فسيقوم شريكنا بالاتصال بك عبر الهاتف في يوم العمل التالي لترتيب تاريخ تسليم بديل. سيُطلب منك التوقيع على إيصال التسليم في وقت التسليم.

المنتجات أو الخدمات تخضع لتوفرها. في حالة نفاد المنتج من المخزون بعد استلامنا لطلبك، سوف نتصل بك عبر التفاصيل المقدمة في وقت تقديم الطلب لإبلاغك. تحتفظ Life Pharmacy بالحق في معالجة أو تعليق أو إلغاء أي طلب اعتمادًا على توفر المخزون و/أو فشل الدفع.

في حالة تقديم تفاصيل اتصال غير صحيحة ، سيتم فرض رسوم على إعادة التسليم وفقًا لوزن الحزمة والوجهة.
في حالة إرسال منتج غير صحيح ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاستلامه و/أو استبداله حسب الحاجة. لن يتم فرض رسوم توصيل لهذه الخدمة.

عند الطلب من LifePharmacy.com ، فأنت مسؤول عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد المقصد. بالنسبة للشحن والتسليم الدولي، قد تخضع الطرود للرسوم الجمركية والتعريفات الجمركية والرسوم والضرائب، ويجب أن تمتثل لجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد الوجهة. الرسوم الإضافية للتخليص الجمركي والامتثال لقوانين وأنظمة بلد المقصد يجب أن يفي بها المستلم، أنت، كعميل وكمستورد مسجل؛ لا تتحكم Life Pharmacy في رسوم التخليص الجمركي، ولا يمكننا التنبؤ بما قد تكون عليه.

لن تتحمل Life Pharmacy أي مسؤولية عن عدم التسليم ولن تتم معالجة أي مبالغ مستردة بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد؛ يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

يتم ترميز جميع الطلبات عبر الإنترنت أثناء التفويض وقد نبدأ معاملات MOTO في حالة تحديد أنه لم يتم تسجيل المدفوعات بالكامل للمبلغ الذي تم تحرير فاتورة به بالفعل. في بعض الحالات، سيتصل عملاؤنا بالعميل إذا فشلت معاملة MOTO وكان هناك حاجة لاسترداد المبلغ للطلب الذي تم تسليمه بالكامل وتحتفظ Life Pharmacy بالحق في الحصول على نفس المبلغ من بطاقة ائتمان/خصم بديلة مسجلة لإكمال المعاملة .

3. سياسة الاسترداد والإلغاء والاستبدال

3.1 بالنسبة للعناصر المعيبة الموردة من الشركة المصنعة، ستكون مؤهلاً للحصول على استبدال أو استرداد أو قسيمة إذا تم إرجاع المنتج (المنتجات) في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم مع تأكيد الدفع الإلكتروني.

3.2 الهدايا الترويجية والهدايا المجانية غير قابلة للاسترداد أبداً ما لم يكن في حالة نادرة لعيب التصنيع الخاضع لتقدير www.Lifepharmacy.com

3.3 بغض النظر عن أي قوانين أو غير ذلك، لن يتم إجراء أي تبديل أو استرداد للمنتجات غير المعيبة التي تم تسليمها بشكل صحيح.

3.4 أخطاء التسعير - على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار المذكورة في هذا الموقع، فقد تحدث أخطاء في بعض الحالات. في حالة حدوث خطأ في التسعير، لن نكون ملزمين بالتسعير غير الصحيح المذكور، ونحتفظ بالحق في إلغاء الشراء.

3.5 a)يجب تقديم طلب استبدال المنتجات غير المعيبة التي تم تسليمها بشكل صحيح - (وفقًا لتقدير www.lifepharmacy.com) في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم ورسوم الاستلام 25 درهمًا إماراتيًا لدبي و 35 درهم إماراتي للإمارات الأخرى أن تكون مشحونة.

b)سيتم فرض رسوم على الشحنات الدولية خارج الإمارات العربية المتحدة بقيمة 50 درهمًا كحد أدنى + ضريبة + ضريبة حكومية وسيتم تطبيق رسوم إضافية اعتمادًا على وزن العنصر.

c)يجب إرجاع جميع المنتجات المراد استبدالها في عبواتها الأصلية مع الملحقات الأصلية (يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية) في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم.

d)يحتفظ موقع www.lifepharmacy.com بالحق في رفض أي تبديل للحالات الخاضعة للنظافة.

e)يحتفظ موقع www.lifepharmacy.com بالحق في تعديل هذه السياسة دون إشعار مسبق.

4. الهدايا المجانية

4.1 ستكون جميع الطلبات المقدمة بإنفاق مؤهل خلال الفترة الترويجية مؤهلة لتلقي الهدية المجانية المناسبة (لعدم نفاذ المخزون، 1 لكل طلب).

4.2 ستتم إضافة الهدية إلى عربة التسوق الخاصة بك تلقائيًا عند الدفع وبقيمة 0.00 درهم إماراتي. إذا قمت بإضافة الهدية يدويًا إلى عربة التسوق، فسيتم احتسابها كمنتج عادي بسعر عادي بدلاً من كونها هدية.

4.3 جميع الهدايا المجانية خاضعة للتوافر وغير قابلة للتبديل ولا توجد بدائل نقدية أو أي هدية أخرى.

4.4 رد الأموال: إذا فشل طلبك في التأهل للحصول على هدية مجانية بعد استرداد الأموال، فيجب إعادة الهدية مع طلبك، أو سنقوم بخصم السعر الكامل للهدية من المبلغ المسترد.

4.5 تحتفظ www.lifepharmacy.com بالحق في رفض تسليم الهدايا المجانية دون إشعار مسبق حسب توفر المخزون.

5. رموز القسيمة (الكودات)

5.1 للاستخدام لمرة واحدة فقط.

5.2 لا يمكن تحويل أو استبدال القسيمة بالأموال النقدية.

5.3 تخضع رموز القسيمة للتغيير وتخضع لتقدير إدارة صيدلية لايف.

5.4 لن يتم تقديم أموال نقدية أو منتجات أو بطاقة ائتمان أو اي بديل آخر كبديل للرمز الترويجي.

5.5 لن يتم تطبيق الشحن المجاني إذا كانت قيمة الطلب أقل من القيمة المذكورة للشحن المجاني عند تطبيق رمز القسيمة.

6. استخدام هذا الموقع

تصميم موقع الويب هذا وجميع النصوص والرسومات والمعلومات والمحتوى والمواد الأخرى المعروضة عليه أو التي يمكن تنزيلها من موقع الويب هذا محمية بموجب حقوق النشر والعلامة التجارية ولا يجوز استخدامها باستثناء ما هو مسموح به في هذه الشروط والأحكام أو بإذن كتابي مسبق من Life Pharmacy. كل الحقوق محفوظة. لا يجوز لك تعديل المعلومات أو المواد المعروضة أو التي يمكن تنزيلها من موقع الويب هذا بأي طريقة أو إعادة إنتاج أو عرض أو تنفيذ أو توزيع أو استخدام أي من هذه المعلومات أو المواد لأي غرض عام أو تجاري. أي استخدام غير مصرح به لأي من هذه المعلومات أو المواد قد ينتهك قوانين حقوق النشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية.

7. العلامات التجارية

7.1 نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل أي معلومات شخصية تزودنا بها من خلال هذا الموقع مع أي طرف ثالث لأسباب تجارية. ومع ذلك، فإننا ننخرط مع شركاء خدمة دفع موثوقين عبر الإنترنت لإجراء معالجة الدفع وخدمات التفويض (من أجل صافي الخدمات المصرفية أو التحقق من صحة بطاقة الائتمان/الخصم). من خلال استخدامك لخدمات Lifepharmacy.com، فإنك توافق على جمعنا لمعلوماتك ونقلها إلى مواقع شركاء خدمة الدفع لدينا.

7.2 كما هو الحال مع أي عمل تجاري ، من الممكن أنه مع تطور أعمالنا، قد نبيع أو نشتري أعمالًا أو أصولًا أخرى. في مثل هذه المعاملات، تكون معلومات المستخدم/العميل عادةً أحد أصول الأعمال المنقولة. وفقًا لذلك، في حالة حصول طرف ثالث على Lifepharmacy.com، أو جميع أصولنا بشكل أساسي، فقد تكون هذه المعلومات أحد الأصول التي يتم نقلها أو الحصول عليها من قبل طرف ثالث. في ظل هذه الظروف، ستطلب Lifepharmacy.com، إلى أقصى حد ممكن، من الطرف المستحوذ اتباع الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. أنت تقر بأن عمليات النقل هذه قد تحدث وأن أي مستحوذ على Lifepharmacy.com قد يستمر في معالجة معلوماتك الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

8. من لديه حق الوصول إلى معلوماتك

يحظر إنشاء أو الاحتفاظ بأي رابط من موقع ويب آخر إلى أي صفحة على هذا الموقع دون إذن كتابي مسبق منا. يجب أن تتوافق أي روابط مسموح بها إلى موقع الويب هذا مع جميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

9. روابط الطرف الثالث

من وقت لآخر، قد يحتوي موقع الويب هذا على روابط لمواقع ويب لا تمتلكها Life Pharmacy أو الشركات التابعة لها أو تديرها أو تتحكم فيها. يتم توفير جميع هذه الروابط فقط لراحتك. إذا قررت الوصول إلى أي مواقع ويب أخرى مرتبطة بهذا الموقع أو منه، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

10. مواد غير مناسبة

يحظر عليك نشر أو نقل أي مواد غير قانونية أو تهديدية أو تشهيرية أو فاحشة أو إباحية أو مواد بذيئة أو أي مواد أو تعليقات يمكن أن تشكل أو تشجع على سلوك يمكن اعتباره جريمة جنائية أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو ينتهك بأي شكل آخر أي قانون.

بالإضافة إلى أي تعويضات قد تكون لدينا بموجب القانون، إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك قد انتهكت أو من المحتمل أن تنتهك المحظورات السابقة، فقد نتخذ أي إجراء نراه ضروريًا لعلاج أو منع انتهاك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإزالة الفورية للمواد ذات الصلة من هذا الموقع. سوف نتعاون بشكل كامل مع أي سلطات إنفاذ قانون أو أمر محكمة أو أمر استدعاء يطلب منا أو يوجهنا للكشف عن هوية أي شخص ينشر مثل هذه المواد.

11. معلومات المستخدم

بخلاف معلومات التعريف الشخصية التي تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بموقع الويب هذا، أي مواد أو معلومات أو اقتراحات أو أفكار أو مفاهيم أو معرفة فنية أو تقنيات أو أسئلة أو تعليقات أو غيرها من الاتصالات التي ترسلها أو تنشرها على موقع الويب هذا بأي طريقة ("اتصالات المستخدم") تعتبر وستعتبر غير سرية وغير مملوكة. نحتفظ بالحق في إزالة أي أو كل اتصالات المستخدم التي تتضمن أي مادة نعتبرها غير ملائمة أو غير مقبولة.

12. إخلاء المسؤولية

استخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك. يتم توفير المعلومات والمواد والخدمات المقدمة على هذا الموقع أو من خلاله "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي على الملكية الفكرية. لا تضمن Life Pharmacy أو أي من الشركات التابعة لها دقة أو اكتمال المعلومات أو المواد أو الخدمات المقدمة عبر الإنترنت من خلال موقع الويب هذا. المعلومات والمواد والخدمات المقدمة على الويب على الرغم من أن موقع الويب هذا قد يكون قديمًا، ولا تقدم Life Pharmacy أو أي من الشركات التابعة لها أي التزام أو تفترض أي واجب لتحديث هذه المعلومات أو المواد أو الخدمات. لا تنطبق الاستثناءات السابقة للضمانات الضمنية إلى الحد الذي يحظره القانون. يرجى الرجوع إلى قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة لمعرفة أي من هذه المحظورات.

تخضع جميع المنتجات والخدمات التي يتم شراؤها على هذا الموقع أو من خلاله فقط لضمانات سارية من الشركات المصنعة والموزعين والموردين المعنيين إن وجدت. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، نحن نخلي مسؤوليتنا بموجب هذا عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المدرجة أو المشتراة على هذا الموقع أو من خلاله. دون الحد من عمومية ما سبق، فإننا بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي مسؤولية عن عيب المنتج أو عطله، والمطالبات التي تعود إلى التآكل العادي، أو سوء استخدام المنتج، أو إساءة الاستخدام، أو تعديل المنتج، أو اختيار المنتج غير المناسب، أو عدم الامتثال لأية رموز، أو الاختلاس.

بينما تسعى Life Pharmacy جاهدة لضمان دقة صور منتجاتها ومعلوماتها، قد تكون بعض تغييرات التصنيع على العبوة و/أو المكونات في انتظار التحديثات على موقعنا. موقع Lifepharmacy.com دقيق وموثوق به، ومع ذلك، لا يوجد تمثيل لاكتمال أو دقة المعلومات التي يحتوي عليها. لن نتحمل المسؤولية أثناء حدث نادر لخلل فني قد يحدث أثناء الصيانة أو ساعات الذروة المرتفعة والتي قد تسبب تناقضات في فاتورة التسوق الخاصة بك أو التجربة الإجمالية. يتضمن ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) التناقضات مثل الصور المخزنة مؤقتًا على جهازك مما يؤدي إلى تناقضات في الخصومات والعروض الترويجية ورسوم الشحن وما إلى ذلك.

عروض القسائم الترويجية مثل عمليات الاسترداد أو قسائم الولاء غير قابلة للتطبيق / قابلة للاسترداد على www.lifepharmacy.com.

13. المسؤولية

لن تتحمل Life Pharmacy أو أي من مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو المساهمين أو الشركات التابعة لها أو الوكلاء أو الخلفاء أو المتنازل لهم المسؤولية بأي حال من الأحوال تجاهك. أو أي شخص آخر عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك الناتجة عن خسارة الأرباح أو البيانات المفقودة أو انقطاع العمل) الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على الاستخدام أو نتائج استخدام هذا موقع الويب، أو أي مواقع ويب مرتبطة بهذا الموقع، أو المواد أو المعلومات أو الخدمات الواردة في أي من مواقع الويب هذه أو جميعها، سواء استنادًا إلى الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية أو أي نظرية قانونية أخرى وسواء تم إخطاره بإمكانية مثل هذه الأضرار. لا تنطبق قيود المسؤولية السابقة إلى الحد الذي يحظره القانون. يرجى الرجوع إلى قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة لمعرفة أي من هذه المحظورات.

في حالة وجود أي مشكلة مع موقع الويب هذا أو أي محتوى، فإنك توافق على أن الحل الوحيد لك هو التوقف عن استخدام هذا الموقع. في حالة وجود أي مشكلة مع المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها على هذا الموقع أو من خلاله، فإنك توافق على أن الحل الوحيد لك، إن وجد، هو من الشركة المصنعة لهذه المنتجات أو مورد هذه الخدمات، وفقًا للشركة المصنعة أو ضمان المورد، أو طلب إرجاع واسترداد هذا المنتج أو الخدمات وفقًا لسياسات الإرجاع والاسترداد المنشورة على موقع الويب هذا.

14. التعديلات على هذه الشروط والأحكام

تحتفظ Life Pharmacy بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر عن طريق نشر شروط وأحكام جديدة على موقع الويب هذا. يرجى التحقق من الشروط والأحكام بانتظام.

15. القوانين والأحكام

تحل هذه الشروط والأحكام محل جميع الإقرارات أو الاتفاقيات أو التفاهمات المكتوبة أو الشفوية السابقة المتعلقة بموضوع هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي تحريف من جانب Life Pharmacy) بينك وبين Life Pharmacy بالقدر اللازم لحل أي تضارب أو غموض بينهما. تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون تفعيل أي مبادئ لتعارض القوانين. أي إجراء يسعى للحصول على تعويض قانوني أو عادل ينشأ عن هذا الموقع أو يتعلق به سيتم رفعه فقط في محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم قبول نسخة مطبوعة من هذه الشروط والأحكام في الإجراءات القضائية والإدارية بناءً على هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها بنفس القدر وتخضع لنفس الشروط مثل المستندات والسجلات التجارية الأخرى التي تم إنشاؤها والاحتفاظ بها في الأصل في شكل مطبوع.

16. إنهاء استخدام الموقع

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك أو استخدامك لهذا الموقع في أي وقت. أنت مسؤول شخصيًا عن أي طلبات يتم تقديمها أو مصاريف يتم تكبدها من خلال حسابك قبل الإنهاء. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعليق أو إيقاف كل أو أي جانب من جوانب هذا الموقع في أي وقت دون إشعار.

17. قسيمة الصحة العريبة

17.1 يطبق الخصم الثابت بقيمة 25 درهمًا على تنزيلات التطبيق الجديدة.

17.2 الكوبون صالح لتنزيلات التطبيق من 24 يناير 2022 إلى 27 يناير 2022

17.3 قم بتنشيط القسيمة قبل 27 يناير 2022 في قسم المكافآت في الملف الشخصي في تطبيق الهاتف المحمول للاستبدال.

17.4 يمكن استبدال المكافآت لدى أمين الصندوق لدى Life Stores حتى 10 فبراير 2022

17.5 لا ينطبق العرض على العروض الحالية

17.6 قدم قسيمة inApp لدى أمين الصندوق لاستبدالها في المتجر.

17.7 تسري القسيمة على شراء العلامات التجارية أدناه

  • صن شاين نيوتريشن
  • نورديك نيوتريشن
  • مصل كور
  • نيوترشنال
  • نيوتريلاك
  • سوبر لايف
  • ترايستر
  • بيبي ديرم
  • تي كونيكشن
  • فيرست ايد
18. شروط التعبئة

18.1 هو البائع عبر الإنترنت للعديد من العلامات التجارية والمنتجات التي تزيد عن 50000. قد تتغير صورة المنتج المعروضة في موقع الويب بشكل طفيف وفقًا للتصميم مثل اللون والتصميم ووقت التعبئة.

18.2 ستكون صورة منتج موقع الويب هي الصورة في وقت التقاط الصور بواسطة Life Graphics Team أو العلامة التجارية المقدمة في وقت الإدراج مع eLIFE أو من مصادر معتمدة.

18.3 يجوز لمالك العلامة التجارية / المورد / الشركة المصنعة تغيير العبوة / الاسم / الملصقات في أي وقت وفقًا لإرادتهم أو موافقات من الحكومة.

18.4 يحتاج العميل إلى التغاضي بشدة عن موقع مالك العلامة التجارية أو ملصق المنتج والمكونات لتحديد أن المنتج هو نفسه أو ليس في وقت الشراء. لمزيد من المساعدة، يمكن للعميل التواصل مع فريق الدعم.

18.5 لن تكون Life Pharmacy مسؤولة عن أي تغيير في صورة المنتج أو الملصقات.